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Puedes eliminar artículos de tu cesta Al hacer clic en la pequeña cruz correspondiente al artículo en la sección "cesta ».
Cómo puedo hacer un seguimiento de mi pedido ?
Para seguir su pedido, puede conectarse a "mi Cuenta ». En la sección mi Cuenta, entonces tendrás
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Sin embargo, puede rechazar su paquete una vez que llegue a casa. El paquete se nos devolverá automáticamente y procesaremos su reembolso.
En caso de un problema de pedido, por favor
Póngase en contacto con nuestro servicio al cliente por correo electrónico: valentin@leonandharper.com
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Gracias a nuestros proveedores de entrega de Chronopost y UPS, podemos entregar a los siguientes países: Metropolitan France (Corsica y Monaco incluidos, Dom Tom no cubierto en esta etapa), todos los países de la Unión Europea, Reino Unido, Noruega, Suiza, Israel. , Estados Unidos y Canadá.
Cualquiera que sea el método de entrega elegido cualquier pedido realizado entre las 9 a.m. y las 4 p.m. de lunes a viernes se enviará el mismo día.
Cualquier pedido realizado más allá de las 4 p.m. se enviará al día siguiente a partir de las 9 a.m. (excluyendo los fines de semana y los días festivos).
- Entrega a domicilio estándar Chronopost en Francia continental (Mónaco incluido, excluyendo Córcega): € 8 incluyendo impuestos
- Entrega en Relais Point Access Point Ups France y Europa: ofrecido desde la compra de 90 € (excluyendo Córcega, Rumania, Grecia, Suiza y Noruega)
- Entrega a domicilio de UPS- Reino Unido: € 8 incluyendo impuestos
- Entrega a domicilio UPS- Canadá, Israel y Estados Unidos: 30 € incluyendo impuestos
- Entrega a domicilio estándar de UPS en Noruega y Suiza: € 25 incluyendo impuestos
Para cualquier entrega fuera de la Unión Europea,
Los costos de importación (aranceles aduaneros e IVA) pueden aplicarse y serán responsabilidad del cliente. Estos costos se recaudarán cuando el paquete llegue al destino.
Francia :
- Domicilio de Chronopost de entrega estándar: 1-2 días hábiles (cualquier pedido realizado antes de las 4 p.m. se entregará al día siguiente antes de las 6 p.m.)
- Entrega estándar UPS Home: 1-3 días hábiles
- Entrega de puntos de relé de Chronopost o punto de acceso de UPS: 2-4 días hábiles
Córcega: Tenga en cuenta que el retraso puede extenderse aproximadamente por 1 semana
Unión Europea, Reino Unido, Suiza, Canadá, Israel y Estados Unidos: 3-5 días hábiles
Finlandia-Suede-Norway: 7 días hábiles
Una vez conectado, haciendo clic en "Mi Cuenta », Tendrá acceso a sus direcciones de facturación/entrega y contraseña que puede modificar en cualquier momento.
Para hacer una devolución, siga los siguientes pasos:
1) Complete el formulario de devolución en su paquete, especificando el patrón y la cantidad de elemento que se retomará.
2) Deslice el formulario en su paquete: la dirección de devolución es la siguiente: 122 Rue Paul Vaillant Couturier, 93130 Noisy-le-SEC
Tiene un período máximo de 30 días desde el día de la recepción de su paquete para devolver su
productos.
De acuerdo con la ley, informamos que los costos de devolución de los productos son responsabilidad del cliente.
Una vez que su paquete haya sido recibido por nuestro almacén, recibirá su reembolso dentro de los 7 días directamente en el Cuenta Asociado con la tarjeta de pago utilizada al comprar.
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Si desea cambiar de tamaño, debe devolvernos el artículo y realizar un nuevo pedido.
Nuestro servicio al cliente está disponible de 9 a.m. a 1 p.m. y de 2 p.m. a 6 p.m. de lunes a viernes (excepto las vacaciones):
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Para que cada artículo ordene exactamente a su talla, lo invitamos a ver la guía de "elegir su tamaño" accesible desde cada hoja de producto.
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